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账号安全服务说明
建议为91网账号设置独立密码，并避免与其他重要服务共用。验证码只用于本人在明确操作中的身份确认，不应通过私信、电话或其他方式提供给陌生人。若收到非本人触发的登录或验证码提醒，应立即停止相关操作并检查账号状态。
在新的设备或网络环境中登录时，应关注异常登录提示和设备记录。公共或不可信设备上尽量避免长期保存登录状态。若发现不认识的设备、消息突然增多、资料被修改等异常情况，应尽快修改密码并通过官方帮助渠道进一步核实。
社区互动中常见的风险包括冒充官方、诱导站外交易、索取验证码、证件或支付信息。对“必须马上处理”的说法保持冷静，通过站内服务中心核实。对于骚扰、异常账号或不良内容，可以使用屏蔽和举报功能，减少继续接触。
避免复用重要账户密码，并定期检查账号状态。
任何陌生人索要验证码都应拒绝。
发现未知设备或异常资料变更时及时处理。
APP使用建议
APP中的账号提醒值得及时关注，但也要辨别提醒来源。官方服务不会通过陌生私信索要密码或验证码。若需要进行账户操作，应从APP或官网明确入口进入，而不是点击来源不明的链接。
安全不意味着过度恐慌，而是保持稳定的核实流程：先停止可疑操作，再检查账号与设备，然后通过官方帮助入口处理。对于已经公开的敏感资料，应及时删除或调整可见范围。
“安全页把验证码、未知设备和冒充官方分开说明，遇到可疑私信时按步骤判断会清楚很多。”
常见问题与服务说明
收到陌生验证码短信怎么办？
如果不是本人操作，不要把验证码提供给任何人，也不要点击可疑链接。建议检查账号是否存在异常登录，并根据需要修改密码或联系帮助中心。
有人自称官方让我提供密码怎么办？
不要提供。官方服务不应通过陌生私信索要你的账户密码、验证码或完整支付信息。请从站内帮助或服务中心入口核实。
如何处理持续骚扰的账号？
可停止回复、使用屏蔽与举报功能，并保留必要信息以便核实。如果骚扰同时涉及账号或现实安全风险，应进一步采取适当保护措施。
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